Umumiy Qoidalar

Tuzuk Dasturiy Ta'minoti (bundan buyon “Tuzuk”) sun'iy intellekt asosida ishlaydigan elektron platforma bo‘lib, O‘zbekiston Respublikasining qonunchilik bazasiga kirish imkonini beradi. Ushbu platforma huquqiy masalalarni samarali hal qilish uchun huquqiy hujjatlar va sud qarorlarini qidirish va tahlil qilish imkoniyatini taqdim etadi.

“Balcom Soft” MChJ (STIR: 309335414, yuridik manzil: O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Yashnobod tumani, Do‘stobod MSG, Maxtumquli ko‘chasi, 81-uy) O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsiy ma'lumotlar to‘g‘risida”gi Qonunining 20-moddasiga muvofiq Shaxsiy ma'lumotlar bazalari Davlat reestrida ro‘yxatdan o‘tgan shaxsiy ma'lumotlar bazasi egasi hisoblanadi (bundan buyon “Kompaniya”).

Ushbu Maxfiylik Siyosati Tuzuk tomonidan taqdim etiladigan veb-sayt va barcha xizmatlardan foydalanish jarayonida foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini yig‘ish va qayta ishlash tartibini tartibga soladi. Foydalanuvchi ma'lumotlarini qayta ishlash O‘zbekiston Respublikasining shaxsiy ma'lumotlar himoyasi to‘g‘risidagi qonunchiligiga qat'iy rioya qilgan holda, xususan, O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsiy ma'lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuni, Vazirlar Mahkamasining “Shaxsiy ma'lumotlar qayta ishlanishi sohasidagi ayrim normativ-huquqiy hujjatlarni tasdiqlash to‘g‘risida”gi qarori, O‘zbekiston Respublikasining “Axborotlashtirish to‘g‘risida”gi Qonuni va boshqa normativ-huquqiy hujjatlarning qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi.

Tuzuk platformasidan foydalanish orqali foydalanuvchi ushbu Maxfiylik Siyosati qoidalariga rozilik bildiradi.

O‘zbekiston Respublikasining “Axborotlashtirish to‘g‘risida”gi Qonuniga muvofiq, jismoniy shaxslarning shaxsiy ma'lumotlari haqidagi ma'lumotlar maxfiy ma'lumotlar toifasiga kiradi.

Agar ushbu Maxfiylik Siyosatida bevosita tartibga solinmagan ayrim jihatlar bo‘lsa, tomonlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va ishbilarmonlik odob-axloq qoidalariga amal qilishlari shart.

Ushbu Maxfiylik Siyosatida foydalanuvchilarning maxfiylik huquqlari ham tartibga solinadi. Foydalanuvchilarning huquqlari va ularni amalga oshirish tartibi haqida batafsil ma'lumot 4-bo‘limda (“Huquqlar va Tanlovlar”) keltirilgan.

Atamalar

• Foydalanuvchi — Tuzuk platformasida ro‘yxatdan o‘tgan va uning funksional imkoniyatlaridan foydalanadigan jismoniy yoki yuridik shaxslar.
• Shaxsiy ma'lumotlar — elektron, qog‘oz va/yoki boshqa moddiy tashuvchida qayd etilgan, muayyan jismoniy shaxsga tegishli yoki uni aniqlash imkonini beruvchi ma'lumotlar.
• Shaxsiy ma'lumotlarning maxfiyligi — shaxsiy ma'lumotlardan foydalanish huquqiga ega bo‘lgan jismoniy yoki yuridik shaxslar uchun majburiy talab bo‘lib, shaxsiy ma'lumotlar sub'ektining roziligisiz yoki qonuniy asoslarsiz ushbu ma'lumotlardan foydalanish yoki ularni tarqatishning yo‘l qo‘yilmasligi.
• Shaxsiy ma'lumotlarning shaxssizlantirilishi — shaxsiy ma'lumotlarning muayyan sub'ektga tegishliligini aniqlash imkonsiz bo‘ladigan harakat.
• Shaxsiy ma'lumotlarning maxsus toifalari — irqi, milliy kelib chiqishi, siyosiy qarashlari, diniy yoki falsafiy e'tiqodlari, sog‘lig‘i holati yoki shaxsning shaxsiy hayoti haqidagi ma'lumotlar.

1. Shaxsiy ma'lumotlarni yig‘ish

Quyidagi shaxsiy ma'lumotlar toifalari yig‘iladi:

Foydalanuvchi tomonidan bevosita taqdim etilgan shaxsiy ma'lumotlar

• Identifikatsiya va aloqa ma'lumotlari: Tuzuk Tuzuk hisobini ro‘yxatdan o‘tkazish yoki taqdim etilayotgan Xizmatlar haqida ma'lumot so‘rashda foydalanuvchining ismi, elektron pochta manzili va telefon raqamini o‘z ichiga olgan identifikatorlarni yig‘adi. Shuningdek, bilvosita identifikatorlar (masalan, “Foydalanuvchi 00000”, aslida shaxsni aniqlashni ta'minlamaydigan) yig‘ilishi yoki yaratilishi mumkin.
• Aloqa ma'lumotlari: Foydalanuvchining xizmat bilan aloqasi, shu jumladan qo‘llab-quvvatlash xizmati veb-saytidagi chat-bot orqali aloqa qilishda, foydalanuvchining ismi, aloqa ma'lumotlari va foydalanuvchi tomonidan yuborilgan barcha xabarlarning mazmuni yig‘iladi.
• Xizmatlardan foydalanish bo‘yicha fikr-mulohazalar: Tuzuk interfeysi tizim javoblarini “bosh barmoq yuqoriga” va “bosh barmoq pastga” piktogrammalari orqali baholash funksiyasini taqdim etadi. Taqdim etilgan xizmatni yaxshilash yoki baholash bo‘yicha g‘oyalar va takliflar, shu jumladan fikr-mulohazalar yig‘iladi va qayta ishlanadi.
• Foydalanish ma'lumotlari: Foydalanilgan Xizmat turi, shu jumladan kirish sanalari va vaqtlari haqida ma'lumotlar yig‘iladi.
• Cookie fayllaridan foydalanish: Tuzuk foydalanuvchining ko‘rish tajribasini yaxshilash va foydalanuvchilarning sayt bilan qanday munosabatda bo‘lishini tushunishga yordam berish uchun cookie fayllaridan foydalanadi. Cookie fayllari foydalanuvchi qurilmasida saqlanadigan, afzalliklar va foydalanish modellarini eslab qoladigan kichik matnli fayllardir. Sayt va xizmatlarni yaxshilash uchun Tuzuk saytning ishlashini o‘lchash va foydalanuvchi xatti-harakatlarini tushunishga yordam beradigan uchinchi tomon analitik vositasi Google Analytics-dan foydalanadi. Cookie fayllari orqali Google Analytics anonim, jamlangan ma'lumotlarni yig‘ish imkonini beradi, masalan: 1) Foydalanuvchilar tashrif buyurgan sahifalar va ularda o‘tkazgan vaqt; 2) Foydalanilgan qurilma turi, brauzer va operatsion tizim; 3) Taxminiy geografik joylashuv (mamlakat yoki shahar darajasida); 4) Foydalanuvchilar saytga qanday kelgan (masalan, qidiruv tizimlari yoki havolalar orqali); 5) Foydalanuvchilarning o‘zaro ta'sir modellarini (masalan, bosishlar, aylantirishlar, navigatsiya yo‘llari). Ushbu ma'lumotlar tendentsiyalarni tahlil qilish, sayt ishlashini monitoring qilish va foydalanuvchi tajribasini yaxshilash uchun ishlatiladi. Bu shaxslarni aniqlamaydi. Tuzuk Google Analytics-dan foydalanish jarayonida quyidagilarni yig‘maydi: 1) Ismingiz, elektron pochta manzilingiz, telefon raqamingiz yoki manzilingiz kabi shaxsiy ma'lumotlar; 2) To‘lov yoki moliyaviy ma'lumotlar; 3) Aniq IP-manzillar (ular anonimlashtiriladi); 4) Foydalanuvchini shaxs sifatida aniqlashi mumkin bo‘lgan har qanday ma'lumotlar.

2. Amaldagi qonunchilikka muvofiq shaxsiy ma'lumotlardan foydalanish

Shaxsiy ma'lumotlar quyidagi maqsadlarda ishlatiladi:

• TUZUK dasturiy ta'minotining ishlashi bo‘yicha Maxfiylik Siyosati va TUZUK DASTURIY TA'MINOTIDAN FOYDALANISH TO‘G‘RISIDAGI KELISHUV bilan tartibga solinadigan foydalanuvchi bilan to‘g‘ri aloqa o‘rnatish;
• foydalanuvchi bilan aloqa qilish, shu jumladan Xizmatlar va tadbirlar haqida ma'lumot yuborish;
• foydalanuvchining Tuzuk hisobini yaratish va boshqarish;
• firibgarlik, suiiste'mol, Maxfiylik Siyosatini buzish, noqonuniy yoki jinoyat faoliyati, ruxsatsiz kirish yoki shaxsiy ma'lumotlar, antropogen tizimlar va tarmoqlardan foydalanish holatlarini oldini olish va tekshirish, Kompaniya va foydalanuvchilarning huquqlarini himoya qilish, shuningdek qonuniy majburiyatlarni bajarish;
• xavfsizlik muammolarini tekshirish va bartaraf etish.

Mijozlarning shaxsiy ma'lumotlarini modellarini o‘qitish yoki O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsiy ma'lumotlar to‘g‘risida”gi Qonunida ko‘zda tutilmagan boshqa maqsadlarda ishlatish amalga oshirilmaydi.

3. Shaxsiy ma'lumotlarni oshkor qilish tartibi

Tuzuk O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida ko‘zda tutilgan holatlardan tashqari shaxsiy ma'lumotlarni oshkor qilmaydi.

• Qonunchilik asosida: Shaxsiy ma'lumotlarni davlat tartibga soluvchi organlarga oshkor qilish qonunchilik talablariga muvofiq, shuningdek xavfsizlikni ta'minlash, uchinchi shaxslarning huquqlarini himoya qilish va Kompaniya huquqlari yoki xizmat ko‘rsatish shartlariga rioya qilish maqsadida amalga oshirilishi mumkin.
• Shaxsiy ma'lumotlar sub'ektining roziligi bilan: Shaxsiy ma'lumotlar sub'ektining ushbu ma'lumotlarni oshkor qilishga ruxsati yoki topshirig‘i mavjud bo‘lganda, shu jumladan taqdim etilgan xizmatlar doirasida oshkor qilinishi mumkin.

Xizmatlardan foydalanishda maxfiy ma'lumotlarni taqdim etishdan saqlanish tavsiya etiladi. Bunday ma'lumotlar oshkor qilingan taqdirda, Tuzuk maxfiy ma'lumotlarni himoya qilish uchun JAVOBGARLIKNI O‘Z ZIMMIGA OLMAYDI.

Tuzuk foydalanuvchi tomonidan xizmatlardan foydalanishda uchinchi shaxslarning shaxsiy ma'lumotlarini oshkor qilish uchun javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaydi va bunday ma'lumotlarni himoya qilish bo‘yicha majburiyatlarni qabul qilmaydi.

4. Huquqlar va Tanlovlar

Shaxsiy ma'lumotlar sub'ektlari o‘zlarining shaxsiy ma'lumotlari bo‘yicha yashash joyidan, haqiqiy joylashuvidan yoki tegishli hududda amaldagi qonunchilikdan qat'i nazar, muayyan huquqlarga ega. Kompaniya shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish va O‘zbekiston Respublikasining maxfiylik to‘g‘risidagi qonunchiligining barcha qoidalariga rioya qilishning ustuvorlik tamoyiliga amal qiladi. O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsiy ma'lumotlar to‘g‘risida”gi Qonunining 30-moddasiga muvofiq, shaxsiy ma'lumotlar sub'ekti quyidagi huquqlarga ega:

• egasi va/yoki operatori yoki uchinchi shaxsda o‘z shaxsiy ma'lumotlarining mavjudligi va ularning tarkibi haqida ma'lumot olish;
• so‘rov bo‘yicha egasi va/yoki operatordan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash haqida ma'lumot olish;
• egasi va/yoki operatordan o‘z shaxsiy ma'lumotlariga kirish shartlari haqida ma'lumot olish;
• o‘z shaxsiy ma'lumotlari bo‘yicha huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish masalalari bo‘yicha vakolatli davlat organiga yoki sudga murojaat qilish;
• o‘z shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashga rozilik berish va qonunchilikda ko‘zda tutilgan holatlardan tashqari bunday rozilikni qaytarib olish;
• egasi va/yoki operatori, shuningdek uchinchi shaxsga o‘z shaxsiy ma'lumotlarini umumiy foydalanish mumkin bo‘lgan shaxsiy ma'lumotlar manbalarida tarqatishga rozilik berish;
• agar shaxsiy ma'lumotlar to‘liq bo‘lmasa, eskirgan, noaniq, noqonuniy ravishda olingan yoki qayta ishlash maqsadlari uchun zarur bo‘lmasa, egasi va/yoki operatordan o‘z shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashni vaqtincha to‘xtatishni talab qilish.

Yuqoridagi huquqlarni amalga oshirish uchun shaxsiy ma'lumotlar sub'ekti yoki uning vakili info@tuzuk.ai elektron pochta manziliga so‘rov yuborishi mumkin. So‘rov qabul qilinganda, foydalanuvchining avtorizatsiyasini tasdiqlash uchun yetarli bo‘lgan ma'lumotlarni so‘rash orqali tekshiruv amalga oshirilishi mumkin. Shaxsiy ma'lumotlar sub'ekti rad etilgan so‘rovlarni info@tuzuk.ai elektron pochta manzili orqali shikoyat qilish huquqiga ega. Tuzuk shaxsiy ma'lumotlar sub'ektlari tomonidan maxfiylik huquqlarini amalga oshirish asosida kamsitishni amalga oshirmaydi.

Avtomatik ma'lumot yig‘ish: Xizmatlardan (AI chat-bot, hujjat tuzuvchi, huquqiy tahlilchi) foydalanganda, Tuzuk dasturiy ta'minoti maxsus toifadagi shaxsiy ma'lumotlarni yig‘maydi. Foydalanuvchi Tuzukning har bir funksiyasidan foydalanishda kiritilgan ma'lumotlar uchun o‘zi javobgardir.

Tuzuk mahsulotlari va xizmatlarini sotish va maqsadli marketing: Tuzuk foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini “sotmaydi”.

5. Ma'lumotlarni uzatish

Tuzuk O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsiy ma'lumotlar to‘g‘risida”gi Qonunida ko‘zda tutilgan holatlardan tashqari shaxsiy ma'lumotlarni transchegaraviy uzatishni amalga oshirmaydi. O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsiy ma'lumotlar to‘g‘risida”gi Qonunining 15-moddasining 3-qismining 2 va 3-bandlari shaxsiy ma'lumotlarni shaxsiy ma'lumotlarning adekvat himoyasini ta'minlamaydigan xorijiy davlatlar hududiga transchegaraviy uzatishni quyidagi hollarda nazarda tutadi:

• O‘zbekiston Respublikasining konstitutsiyaviy tuzumini himoya qilish, jamoat tartibini muhofaza qilish, fuqarolar huquqlari va erkinliklari, aholining sog‘lig‘i va axloqini himoya qilish zarurati;
• O‘zbekiston Respublikasining xalqaro shartnomalarida ko‘zda tutilgan.

6. Ma'lumotlarni saqlash va xavfsizlikni nazorat qilish

Tuzuk foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini ularning hisoblari mavjud bo‘lgan muddat davomida saqlaydi. Foydalanuvchi hisobi o‘chirilgan taqdirda, uning shaxsiy ma'lumotlari amaldagi qonunchilik talablariga muvofiq avtomatik ravishda yo‘q qilinadi, o‘chiriladi va o‘chiriladi.

Tuzuk foydalanuvchi tomonidan TUZUKdan foydalanish jarayonida kiritilgan ma'lumotlarning (hujjatlar va so‘rovlar) xavfsizligi va xavfsizligini kafolatlaydi, ushbu Maxfiylik Siyosati va TUZUK DASTURIY TA'MINOTIDAN FOYDALANISH TO‘G‘RISIDAGI KELISHUVda aniq ko‘zda tutilgan holatlardan tashqari.

Shaxssizlantirilgan ma'lumotlar

Foydalanuvchilarning salbiy fikr-mulohazalari yig‘iladi. Tuzuk javoblariga bunday fikr-mulohazalar mavjud bo‘lganda, xatolarni tahlil qilish, tadqiqot va o‘rganish maqsadlarida shaxssizlantirilgan shaxsiy ma'lumotlar bilan so‘rovlar qayta ishlanishi mumkin.

Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashda xavfsizlik choralari

Kompaniya shaxsiy ma'lumotlarni yo‘qotish, noto‘g‘ri foydalanish, ruxsatsiz kirish, oshkor qilish, o‘zgartirish yoki yo‘q qilishdan himoya qilishga qaratilgan tegishli texnik va tashkiliy xavfsizlik choralarini joriy qiladi. O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsiy ma'lumotlar to‘g‘risida”gi Qonunining 27¹-moddasiga muvofiq, “Balcomsoft” MChJ O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsiy ma'lumotlarini yig‘ish, tizimlashtirish va saqlashni O‘zbekiston Respublikasi hududida jismonan joylashgan texnik vositalarda (manzil: Toshkent shahri, Yashnobod tumani, Do‘stobod MSG, Maxtumquli ko‘chasi, 81-uy) va O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi huzuridagi Shaxsiylashtirish markazida Shaxsiy ma'lumotlar bazalari Davlat reestrida ro‘yxatdan o‘tkazilgan holda ta'minlaydi.

• xavfsizlik tizimlarini muntazam yangilash
• serverlarga jismoniy kirishni nazorat qilish
• shaxsiy ma'lumotlarga faqat vakolatli xodimlar uchun kirishni cheklash
• xodimlarni shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash qoidalariga muntazam o‘qitish
• tizimlarni zaifliklar bo‘yicha muntazam sinovdan o‘tkazish

Agar “Platforma administratori” nazoratidan tashqari holatlar yuzaga kelsa, masalan, hukumat harakatlari, terroristik harakatlar, tabiiy ofatlar (zilzilalar, yong‘inlar, toshqinlar va boshqalar), shuningdek mehnat sharoitlari, Internet ulanishidagi uzilishlar yoki server tizimlarining ishdan chiqishi bilan bog‘liq muammolar ma'lumotlar maxfiyligiga ta'sir qilishi mumkin bo‘lsa, foydalanuvchilar darhol xabardor qilinadi va ma'lumotlar xavfsizligini tiklash uchun barcha mumkin bo‘lgan choralar ko‘riladi.

7. Maxfiylik Siyosatidagi o‘zgarishlar

Kompaniya ushbu Maxfiylik Siyosatiga o‘zgarishlar kiritish huquqini o‘zida saqlab qoladi. Ushbu Maxfiylik Siyosatiga jiddiy o‘zgarishlar kiritilganda, foydalanuvchilar veb-saytda tegishli xabarnoma joylashtirish va/yoki foydalanuvchi hisobi bilan bog‘liq elektron pochta manziliga xat yuborish orqali o‘zgarishlar kuchga kirishidan 15 kun oldin xabardor qilinadi.

8. Aloqa ma'lumotlari

Tuzuk (“Balcomsoft” MChJ)
Manzil: O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Yashnobod tumani, Do‘stobod MSG, Maxtumquli ko‘chasi, 81-uy
STIR: 309335414
E-mail: info@tuzuk.ai
Telefon: +998 78 555-59-55

Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash uchun mas'ul shaxs: Akbar Ziyodov

9. Nizolarni hal qilish

Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash bilan bog‘liq nizolar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq hal qilinadi. Shaxsiy ma'lumotlar sub'ekti O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi huzuridagi Shaxsiylashtirish Davlat markaziga yoki sudga shikoyat bilan murojaat qilish huquqiga ega.